JOHDANTO LAADUNHALLINTAJÄRJESTELMÄN

Marmorimestarit Oy:n dokumentoidun laadunhallintajärjestelmän, tarkoituksena on ohjata ja varmistaa että kaikki toimintomme, asentamamme tuotteet ja palvelumme tehdään virheettömästi ajallaan sekä asiakasta että meitä tyydyttävällä tavalla.

Järjestelmämme avulla voimme vakuuttaa asiakkaillemme, että pystymme täyttämään heidän vaatimuksensa yhteisen sopimuksen mukaisesti sekä osoittamaan toimintamme ympäristö ja turvallisuuslähtöisyyden. Järjestelmän avulla voimme lisäksi kehittää yrityksemme toimintaa systemaattisesti edelleen.

Parantaaksemme laadullista ja taloudellista kilpailukykyämme on jokaisen organisaatiossamme työskentelevän henkilön noudatettava laatukäsikirjan antamia ohjeita ja periaatteita.

Laatukäsikirjassa olemme kuvanneet lyhyesti organisaatiomme tapaan hoitaa laatu-, ympäristö- ja turvallisuusasioitamme joihin asiakkaamme ja henkilökuntamme voivat vapaasti perehtyä tämän dokumentin avulla. Lisäksi henkilökuntamme käytössä on laajemmat käytännön ohjeita ja toimintatapoja sisältävät menetelmä- ja työohjekansiot.

Uskon, että yhteistyöllä pystymme jatkuvasti kehittämään toimintojamme, työmme ja palvelujemme laatua sekä työskentelyolosuhteitamme niin, että asettamamme tavoitteet saavutetaan.

 Esa Lähteenkorva                                                   RALA

 Toimitusjohtaja